France Services est un modèle d’accès aux services publics pour les Français. Son objectif : permettre à chaque citoyen, quel que soit l’endroit où il vit, d’accéder aux services publics et d’être accueilli dans un lieu unique, par des personnes formées et disponibles, pour effectuer ses démarches du quotidien.
France Services est un Guichet unique de services proposant de l’information et un accompagnement des usagers par un agent formé pour les services suivants :
- France Titres
- France Travail
- Finances Publiques
- Chèque Energie
- France Renov
- Caisse d’allocations familiales (CAF)
- Mutualité sociale agricole
- Caisse nationale d’Assurance maladie
- Caisse nationale d’Assurance vieillesse
- Point justice
- La Poste
Des agents formés pour répondre aux demandes des usagers
Les agents d’accueil France Services vous accueillent sur rendez-vous pour :
- Donner une information de premier niveau aux usagers ;
- Accompagner les usagers dans les démarches quotidiennes, répondre aux questions ;
- Mettre à disposition et accompagner les usagers dans l’utilisation d’outils informatiques (création d’une adresse email, impression ou scan de pièces nécessaires à la constitution de dossiers administratifs) ;
- Aider aux démarches en ligne (navigation sur les sites des opérateurs, simulation d’allocations, demande de documents en ligne) ;
- Résoudre les cas les plus complexes en s’appuyant sur un correspondant au sein des réseaux partenaires,
Demande de rendez-vous avec un agent France Services
Vous souhaitez prendre rendez-vous avec un agent France Services, laissez-nous vos coordonnées pour être rappeler